Chức năng gọi đi trên sim VinaPhone đang gặp sự cản trở, gây nên không ít phiền toái cho người sử dụng, tạo ra những gián đoạn trong việc liên lạc. Có rất nhiều nguyên do có thể dẫn đến tình trạng sim VinaPhone bị chặn chiều gọi đi. Để hiểu rõ hơn về những nguyên nhân này và biết rõ tình trạng cụ thể mà sim của bạn đang gặp phải, từ đó bạn có thể tìm cách giải quyết phù hợp. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết, hãy tiếp tục đọc để nắm vững thông tin.
Tại sao sim VinaPhone bị chặn chiều gọi đi
Sim Vina bị hạn chế gọi đi có thể do một số nguyên nhân sau đây:
- Thuê bao di động đã hết hạn sử dụng hoặc hết tiền trong tài khoản.
- Thuê bao chưa đăng ký thông tin chính chủ, không hoàn thành thủ tục yêu cầu.
- Bạn đã thực hiện chủ động chặn cuộc gọi đi từ thiết bị.
- Có lỗi xảy ra trên mạng của VinaPhone.
- Một thuê bao khác có thể đã chặn cuộc gọi đi từ số của bạn.
Hãy xem xét các nguyên nhân trên để xác định tình trạng cụ thể của sim Vina của bạn và từ đó tìm cách giải quyết phù hợp.
Cách khắc phục lỗi sim VinaPhone bị chặn cuộc gọi đi
Như đã đề cập ở trên, việc sim Vina bị hạn chế gọi đi có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau, do đó cách xử lý cũng sẽ khác nhau tùy theo tình hình. Một cách để nhận biết sim bị chặn gọi đi là bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn đi tới bất kỳ số điện thoại nào. Thuê bao chỉ có thể nhận tin nhắn và cuộc gọi đến từ các thuê bao khác. Để khắc phục tình trạng này, hãy tiếp tục theo dõi thông tin sau đây!
1. Thuê bao hết hạn ngày sử dụng, tiền
Nguyên nhân: Một trong những nguyên nhân thường gặp khiến cho sim của bạn bị hạn chế gọi đi là hết hạn ngày sử dụng hoặc hết tiền điện thoại. Hết hạn ngày sử dụng của sim đến do bạn không nạp tiền vào tài khoản trong khoảng thời gian dài, không tuân theo quy định của nhà mạng. Do đó, nếu bạn để sim không sử dụng hoặc không nạp tiền trong một khoảng thời gian dài, sim sẽ bị hạn chế chỉ gọi vào mà không thể gọi ra.
Cách khắc phục: Đơn giản, bạn chỉ cần nạp tiền vào tài khoản bằng cách sử dụng thẻ nạp với bất kỳ mệnh giá nào hoặc thanh toán đủ cước phí nợ trước đó, từ đó bạn có thể tiếp tục thực hiện cuộc gọi đi như bình thường.
2. Thuê bao chưa đăng ký thông tin chính chủ
Nguyên nhân: Theo Quy định Số 49 của Chính phủ, tất cả các sim không đăng ký thông tin chính chủ của mọi nhà mạng sẽ bị thu hồi. Vì vậy, nếu thuê bao không cung cấp thông tin đăng ký chính chủ liên quan, nhà mạng sẽ tự động thu hồi sim và bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi đi.
Cách khắc phục: Bạn có thể kiểm tra trạng thái đăng ký chính chủ bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp TTTB gửi đến số 1414. Nếu bạn chưa đăng ký, hãy mang theo CMND/CCCD và sim cần đăng ký thông tin chính chủ đến cửa hàng VinaPhone gần nhất để được hướng dẫn thực hiện thủ tục đăng ký.
3. Kiểm tra xem bạn có chặn chiều cuộc gọi đi hay không
Nguyên nhân: Trường hợp bạn đã sử dụng dịch vụ chặn cuộc gọi của VinaPhone. Khi thực hiện dịch vụ này, bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi đến hoặc nhận cuộc gọi từ số thuê bao đã chọn bị chặn.
Cách khắc phục: Để huỷ dịch vụ chặn cuộc gọi đến một số thuê bao cụ thể, bạn chỉ cần soạn tin BO SĐT1 SĐT2 và gửi đến số 9336.
4. Lỗi do nhà mạng VinaPhone
Nguyên nhân: Có thể xảy ra sự cố trong quá trình nâng cấp hệ thống của VinaPhone.
Cách khắc phục: Hãy chờ đợi hệ thống hoàn thành quá trình nâng cấp và xử lý sự cố. Bạn có thể thử gọi lại sau một thời gian.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của VinaPhone bằng cách sử dụng một số điện thoại khác. Hãy cung cấp thông tin chi tiết cho nhân viên hỗ trợ để họ có thể tìm hiểu nguyên nhân và giúp bạn giải quyết vấn đề.
Chúng tôi hy vọng rằng thông tin trên đã giải đáp được thắc mắc về nguyên nhân khiến sim VinaPhone bị chặn cuộc gọi đi. Điều này giúp bạn quản lý sim một cách hiệu quả và đảm bảo rằng việc liên lạc không gặp trục trặc.
Tác giả : Phi Tâm
