Tuân theo yêu cầu của Bộ Thông tin và Truyền thông, Vinaphone đã trở thành mạng di động đầu tiên áp dụng cơ chế xác thực 2 lớp trong quá trình đăng ký dịch vụ Giá trị gia tăng. Theo cơ chế này, khi khách hàng muốn đăng ký bất kỳ dịch vụ VAS nào của Vinaphone, họ phải thực hiện hai bước xác thực: bước đăng ký và bước xác nhận lại thông tin về thuê bao của họ. Điều này được thực hiện với mục tiêu tối ưu hóa bảo vệ quyền lợi của khách hàng và tạo sự tin tưởng khi họ chỉ phải thanh toán tiền cho những dịch vụ mà họ đã tự đăng ký.
Tại sao phải xác thực 2 lớp khi đăng ký dịch vụ Giá trị gia tăng Vinaphone?
Theo chỉ đạo từ Cục Viễn thông, các nhà mạng phải thực hiện các biện pháp để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người sử dụng dịch vụ viễn thông. Đồng thời, họ cần tăng cường công tác tuyên truyền để hướng dẫn người dùng viễn thông nhận biết và phòng tránh các hình thức quảng cáo có mục đích thu hút người sử dụng dịch vụ từ các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung thông tin đã bị kiểm tra và xử lý bởi các cơ quan chức năng.
Hiện nay, dịch vụ giá trị gia tăng ngày càng phát triển, với nhiều tùy chọn như nhạc chuông chờ, hình nền, tin nhắn hình ảnh và nhiều loại khác. Đặc biệt, khi các nhà mạng triển khai công nghệ 3G và sắp tới là 4G, việc áp dụng xác thực 2 lớp trở nên cần thiết và có ý nghĩa quan trọng hơn trong việc bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
- Xem thêm: Số di động Call Center là gì?
Xác thực 2 lớp khi đăng ký dịch vụ giá trị gia tăng Vinaphone giúp giải tỏa tâm lý của khách hàng, khẳng định rằng họ chỉ phải thanh toán tiền cho những dịch vụ họ thực sự đăng ký và sử dụng. Vinaphone, như một nhà mạng tiên phong, đã thực hiện hệ thống xác thực 2 lớp này để đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng.
Cách xác thực 2 lớp khi đăng ký dịch vụ VAS Vinaphone
– Để đăng ký bất kỳ dịch vụ VAS Vinaphone nào, thuê bao cần tuân thủ đầy đủ 2 bước sau đây:
Bước 1: Gửi yêu cầu đăng ký dịch vụ. Hệ thống sẽ gửi tin nhắn yêu cầu bạn xác nhận việc sử dụng dịch vụ.
Bước 2: Xác thực nhu cầu đăng ký bằng cách gửi tin nhắn SMS.
– Nếu trong khoảng thời gian 12 tiếng kể từ lúc thuê bao đăng ký dịch vụ VAS mà bạn không thực hiện việc soạn tin nhắn xác nhận, yêu cầu đăng ký sẽ bị hủy. Khách hàng muốn sử dụng dịch vụ phải tuân theo quy trình đăng ký từ đầu.
– Theo quy định chung của nhà mạng, khi bạn đăng ký dịch vụ 3G Vinaphone tại trang web 4gvinaphone.com, bạn cũng phải tuân theo đầy đủ quy trình 2 bước như đã được nêu trên.
Ví dụ minh họa:
Nếu bạn muốn đăng ký gói cước MAX Vinaphone để truy cập Internet trên di động, bạn chỉ cần soạn tin nhắn: MAX và gửi tới số 1543. Sau khi soạn tin nhắn và gửi đi, tổng đài 1543 sẽ gửi lại cho bạn mã xác nhận. Để hoàn tất việc đăng ký gói MAX Vinaphone, bạn chỉ cần soạn tin nhắn: Y [cách] Mã xác nhận và gửi đến số 1543 (miễn phí).
Với việc áp dụng biện pháp xác thực 2 lớp khi đăng ký dịch vụ Giá trị gia tăng Vinaphone, VNPT Hà Nam hy vọng rằng bạn sẽ luôn được hưởng quyền lợi tốt nhất từ các dịch vụ và tiện ích mà nhà mạng cung cấp.
Tác giả: Phi Tâm
